Este fue un ejercicio que nos ayudo a demostrar lo que pasa en una organizacion cuando se trata de una forma y otra a un subordinado, especialmente a la hora de tomar decisiones.
Nos dimos cuenta que al trabajar con las funciones delimitadas, el proceso de elaboracion de las oraciones era mas lento y se trababa en cada cambio. Pero al trabajar todos juntos, sin tener delimitado nada, el trabajo fue mas agil, se crearon mas palabras y por lo tanto mas oraciones.
Es un ejemplo de que la autonomia en la toma de decisiones muchas veces es una buena herramienta para agilizar uno o varios procesos dentro de una organizacion.
Me quedo con una de las frases mas chistosas que creamos:
"El narco feo."
Cuadro Comparativo
“Toma de Decisiones”
| | A nivel Individual | A nivel Grupal |
| Qué es | La toma de decisiones a nivel individual es caracterizada por que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisión a un problema que se le presente en la vida. | Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida. |
| Quién | Todos por grandes o pequeñas que sean se nos presentan situaciones en las que estamos expuestos a tomar decisiones. |
|
| Cómo | *Reconoce el problema *Analiza el problema *Considera tus metas *Busca alternativas *Selecciona la mejor alternativa *Pon tu decisión en acción *Acepta la responsabilidad *Evalúa los resultados | *Identificar y analizar el problema. *Identificar los criterios de decisión y ponderarlos. *Generar las alternativas de solución. *Evaluar las alternativas. *Elección de la mejor alternativa. *Implementación de la decisión. *Evaluación de los resultados. |
| Dónde | En todas y cada una de las áreas dentro de la organización, ya que en todos lados se presenta la toma de decisiones en forma individual | A nivel grupal la toma de decisiones se realiza en los altos mandos: directivos y gerenciales. |
| Cuantas | No se puede establecer un número específico de toma de decisiones porque los problemas en una organización no son predecibles. | No se puede establecer un número específico de toma de decisiones porque los problemas en una organización no son predecibles. |
| Porque | Porque también debe existir una autonomía en la acción cotidiana, acciones rápidas necesitan decisiones igualmente rápidas | Porque hay ocasiones en que se debe aprovechar el conocimiento y la experiencia de un mayor número de personas. |
| Para que | Para tomar las mejores decisiones ante los problemas que se presentan en la vida | Para tomar mejores decisiones. Ya que cuando la gente participa en la toma de la decisión, se siente más comprometida a lograr los resultados deseados, convirtiéndose en un poderoso motivador para los trabajadores el que se les tome en cuenta en el momento de decidir. |
| Ventajas | *Si la eficacia de las decisiones se define en términos de velocidad, las individuales son superiores. *Respuesta personalizada al problema que se presenta *No solo ahorro de tiempo sino también de dinero | *Ayuda a conseguir una perspectiva más amplia debido a diferencias de la opinión entre el individuo en el grupo. |
| Desventajas | *En una emergencia no hay tiempo para hablar sobre ella, buscar consejo, o resolver muchas ideas diferentes sobre lo que podría hacerse. *Posible falta de experiencia en algunos integrantes de la organización. *Probabilidad de tomar una decisión no tan acertada, y gran responsabilidad de una persona sobre la misma. | *Se desperdicia más tiempo puesto que hay muchas opiniones que se considerarán y valoraran. |
Punto 1
¿Cómo seria ese equipo?
Estaría integrado del personal que esta preocupado por la organización en la que labora, por lo tanto, personal que tiene bien puesta la camiseta de la empresa y que busca el éxito de la misma y de el dentro de ella.
¿Cómo aportarían sus alternativas de solución?
Se elaboraría un listado de todos los problemas percibidos dentro del autoservicio y, a partir de ellos, elaborar posibles soluciones a los mismos. También hacer propuestas que no tengan que ver con los problemas, sino más bien, con el mejoramiento en general del funcionamiento. De todas ellas seleccionar las mejores y aplicarlas en la organización.
¿Qué sucederá con las ideas? ¿De verdad la gerencia tomará en cuenta las sugerencias?
Esperemos que así sea, ya que por eso se esta creando un equipo de trabajo para elaborar esas ideas. Supongo que la gerencia elaborara una relación de Costo/Beneficio y seleccionara la que a su parecer se adecue más a las exigencias del mercado.
¿Podrán trabajar en forma independiente?
No, porque un equipo de trabajo es precisamente eso, un equipo. Y también al momento de pasar las ideas a la gerencia se hace un equipo con ella. Todo este trabajo no es posible realizarlo independientemente porque se tienen que tomar en cuenta muchísimas perspectivas.
Punto 2
+ Implementaría una encuesta de salida que verdaderamente se tome en cuenta y preguntar que fue lo que no encontraron los clientes y que les gustaría encontrar en la tienda
+ Reducir los precios para que estén por lo menos a la par que los de la competencia.
+ Contratar y capacitar personal para que este fijo en las áreas donde es mas solicitado.
+ También capacitar personal que este en movimiento por toda la tienda ofreciendo orientación a los clientes
+ Elaborar vitrinas, así como las que existen para las pilas y cigarros, para las revistas para así evitar que se desgasten con el uso constante de los clientes al esperar en las cajas.
pues creando esto como sugerencia/obligacion escolar jaja esperemos que nos sirva de algo.!
amour te amo0o..!!
p.d. sigo prefiriendo facebook o twitter :D
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